Heeft jouw webdesigner je dit niet verteld?

Dit stuk is tot stand gekomen op initiatief van Dave Vink (Ludic Media) en in samenwerking met Richard Jeltes (Garlic&Ginger)

De ‘Tablet Markt’ groeit explosief
Het zal niet iedereen ontgaan zijn, maar de tablet markt groeit enorm.  In het eerste kwartaal van 2011 had nog slechts vier procent van de huishoudens een tablet, eind juni stond de teller op acht procent.

Bron: Mobile metrics

Tablet populair bij ondernemers MKB
Veel internetgebruikers,  waaronder ondernemers, maken steeds meer gebruik van een Tablet computer. Een tablet is compact, startklaar voor gebruik en erg plezierig en intuïtief om mee te werken. Dit kan de veelbesproken iPad  zijn van Apple, maar tegenwoordig zijn er steeds meer alternatieven zoals de Samsung Galaxy Tab met gelijkwaardige specificaties. Het voornaamste verschil zit in de Software.

Een ‘nieuwe’ manier van surfen
Het merendeel aan website’s is ontwikkeld voor desktop browsers die wij kennen als Internet Explorer, Firefox, Chrome en Safari. Maar hoe gedraagt de huidige website zich op een tablet? Het komt voor dat bijvoorbeeld de navigatie van een reguliere website te klein of onduidelijk is op een tablet computer. Dit kan zeer hinderlijk zijn voor de tablet gebruiker met alle gevolgen van dien.

Wat kan je daaraan doen?

1. Bezoek eerst eens de website van quirktools.com/screenfly. Zo kan je online je website bekijken in o.a. tablet formaat.
2. Vraag jouw webdesigner/developer om een aanpassing te maken voor tablets zodat je jouw bezoekers (klanten) nog beter kunt bedienen.
3. Is jouw webdesigner/developer niet op hoogte van deze ontwikkelingen en oplossingen? Vraag je dan af op je wel bij de juiste partij zit.

Een paar tips om jouw website tablet-vriendelijker te maken:

1. Niet klikken maar drukken met je vingers
   Onze vingers zijn niet zo precies als de muis. Iemand met dikke vingers zal meer moeite hebben bij het aandrukken van een niet opvallende hyperlink.  Er is daarom meer witruimte nodig rondom een hyperlink. Gebruik bijvoorbeeld liever een button of buttonachtige hyperlink in plaats van een tekst -hyperlink.
2. Typen met je duimen
   Apple heeft met het nieuwe iOS 5 besturingssysteem slim ingespeeld op de behoefte van de gebruikers die de tablet met twee handen vasthouden. Het toetsenbord kan namelijk in twee delen worden gesplitst, waardoor de gebruiker sneller kan typen met zijn duimen.
3. Geen hover (mouse-over) interacties
   Als het kan kun je beter geen gebruik maken van een ‘dropdown menu’ op je website. De meeste tablets devices ondersteunen geen hover-interacties. Vooral grote dropdown menu’s kunnen veel problemen veroorzaken. Op bijvoorbeeld Aegon.nl wordt de mega dropdown menu niet getoond. Zwevend over het menu met je muis zou er een menulijst uitklappen, dit is natuurlijk niet het geval met je vinger. Hiervoor moet je het menu eerst aanraken. Je zou dit eventueel kunnen oplossen door overzichtspagina/sitemap van verschillende secties op je website. Op deze manier maak je het voor de gebruiker een stuk eenvoudiger om alle beschikbare subpagina’s te bekijken.
4. Gebruik touch-interacties
   We zijn inmiddels bekend met het ‘Swipen’. Op camera’s, telefoons, tablets is het niet meer weg te denken. Je zou bijvoorbeeld een fotoalbum op je website kunnen gebruiken met een Swipe interactie.
5. Gebruik geen Flash
   Hoewel er wel veel tablets zijn die Flash ondersteunen, is Apple nog steeds de koploper volgens een benchmarkonderzoek in Nederland van Mobilemetrics. Houd er rekening mee dat Flash niet op iPad’s wordt ondersteund. Het omzetten van Flash naar HTML5 is een mogelijk alternatief. HTML5 wordt namelijk wel door iPad ondersteund.
6. De veilige breedte: 960 pixels
   Doordat er verschillende devices met uiteenlopende schermgroottes zijn, is het van belang om je website daar zo goed mogelijk op te ontwerpen. Het vaststellen van de breedte van de website is hierbij een cruciaal punt en telt zwaarder mee dan de lengte van de pagina. Het ‘960 grid system’ is een vaak gebruikte afmeting om websites te ontwerpen. Dit grid biedt links en rechts genoeg marge om een ontwerp passend te maken voor tablet devices. Bovendien is het ook zeer geschikt voor desktopcomputers.

Is jouw website toe aan een aanpassing voor deze niet te missen ontwikkeling?
Neem contact met mij op. Samen kijken we naar de mogelijkheden en adviseer ik je gratis over de te nemen stappen.

Voorbeelden van voor tablet aangepaste en geoptimaliseerde websites

• The Financial Times
• Mr. Simon Collison
• lekimportcars.nl
• ksh-solutions.nl
• timegear.nl
• 24 excellent Responsive Webdesign layouts

Gerelateerde artikelen

• Tablet populair bij ondernemers MKB
• Tabletcomputers veroveren consumenten
• Tablets en smartphones verdringen pc’s
• Pc-makers geven tabletmarkt op

Dit stuk is tot stand gekomen op initiatief van Dave Vink (Ludic Media) en in samenwerking met Richard Jeltes (Garlic&Ginger)

Na het bijwonen van een van mijn inspiratiesessies realiseerde Hennie Lek van Lek Import Cars BV zich dat de tijd op zijn website had stilgestaan. De informatie klopte nog wel, maar het jasje was verouderd. Ook zag hij in hoe belangrijk het is dat je inhoud ´deelbaar´ maakt en klaar voor het stijgende gebruik van tablets. Na een vervolggesprek van een halfuurtje was eigenlijk wel duidelijk wat de bedoeling was en we gingen aan de slag.

Complimenten aan een ondernemer die in een tijd van crisis zo durft te veranderen. Dat zijn de ondernemers die het verschil maken! Zij die de bedreigingen zien, maar vooral ook de kansen en deze aangrijpen om in te spelen op de behoefte van de klant. Een uitdaging, want zowel de stratenmaker die jarenlang spaart om zijn favoriete auto aan te schaffen, als de CEO van een multinational die zichzelf een supercar kado doet, zijn klant. Beide worden ze met liefde door Hennie ontvangen en beide ontvangen ze hun koffie gewoon in een plastic bekertje.

Lek Import Cars kan met zijn website qua uitstraling en techniek weer jaren mee. De zeer herkenbare huisstijl komt niet alleen terug op deze website, maar ook in de nog te lanceren webshop. Een verstandige keus om deze nu te lanceren. Want vanwege de economisch wat onzekere tijden, schaft men misschien eerder een modificatie set aan dan een geheel nieuwe auto.

Al meer dan 15 jaar importeert Lek Import Cars auto’s uit Amerika. Met de opgedane ervaring weten ze die auto te vinden die jij zoekt. Jouw droomauto, zonder concessies. En niet onbelangrijk, ze nemen het gehele traject voor hun rekening; van aankoop, transport, inklaring, keuring tot en met aflevering. Dit scheelt je een hoop tijd en zorgen! Lek Import Cars hanteert heldere, vooraf afgesproken prijzen en voorwaarden. Ook kan je bij hen terecht voor modificatie en tuning.

Zie jij ook de kansen, of wil je ze gezamenlijk ontdekken? Neem dan contact op, dan maken we een afspraak.

We naderen alweer het eind van het bewogen jaar 2011. Vooral ook een bewogen jaar voor ondernemers. Want in een tijd van crisis liggen er bedreigingen op de loer, maar ontstaan er vooral ook kansen.

Wist je dat een groot aantal internationale miljoenenbedrijven, die vandaag de dag nog steeds overeind staan, zijn opgestart tijdens een periode van recessie?

Walt Disney, General Electric, Hewlett Packard, MTV en ga zo maar door. Zij ontdekten een behoefte bij de consument en focusten zich daarop. In financieel mindere tijden besteden consumenten immers nog steeds geld, alleen geven ze het bewuster uit. Op welke consumentenbehoefte speelt jouw dienst/product in? En wat doe je eraan om dit effectief bij hen onder de aandacht te brengen?

Tijdens deze een-op-een lunch, op een inspirerende locatie in Amsterdam, op een datum dat het ons beide uitkomt, bespreken we 2 uur lang het door jouw bepaalde onderwerp om weer een boost te geven aan je onderneming. Bijvoorbeeld:

• Ik zie dat mijn klantenbestand vergrijst, hoe kom ik aan nieuwe klanten?
• Ik zou graag willen ontdekken wat mijn onderscheidend vermogen is en hoe ik dit het best bekend kan maken bij mijn doelgroep.
• Ik heb een idee over een nieuwe dienst/product maar wil eens vrij brainstormen over de mogelijkheden zonder dat ik daarna vast zit aan verplichtingen.
• Mijn website moet vernieuwd worden, waar begin ik?

Maar ook:

• Ik ben marketeer/HR manager en zou eens met iemand willen sparren over de trends en ontwikkelingen.
• Hoe zet ik social media effectief in?
• Ik ben de standaard kerstkaart en het kerstpakket zat. Hoe kan ik mijn klanten en collega’s eens op een andere opvallende manier benaderen.

77inch inspireert op enthousiaste wijze ondernemers, door inzicht te geven in trends & ontwikkelingen die mogelijkheden bieden om hun (potentiële) klanten effectief te bereiken. Menno Hansen heeft door zijn jarenlange ervaring een brede scope ontwikkeld op het gebied van marketing, communicatie en media. Maar heeft ook een interesse in leidinggeven en efficiënt werken. Dit maakt hem een interessant gesprekspartner. Zijn kracht is het koppelen van (consument-) inzichten aan concrete acties. En het laten zien welke effecten het huidige handelen heeft.

Aan het eind van het gesprek loop je de deur uit met een hoofd vol inspiratie én de rekening. Daarnaast ontvang je ook nog een rekening van mij van €100,- (ex BTW). Een kleine investering om het nieuwe jaar fris en ondernemend te beginnen. Reserveer vandaag nog een plekje! Bel of mail me.
Wil je deze lunch kado doen aan die gewaardeerde relatie, vraag dan om de kadovoucher!

Er zitten geen verdere verplichtingen aan deze lunch. Mocht blijken dat naar aanleiding van deze lunch we iets voor elkaar kunnen beteken en er een opdracht uit voort vloeit, dan ontvang je €125,- (ex BTW) korting op de aankomende opdracht. Deze voucher is geldig t/m juni 2012*.
* vraag naar de voorwaarden

Meerdere malen heb ik presentaties gegeven aan ondernemers onder de noemer social media. Vanwege dit ‘buzz’ woord komen er mensen op af. Ja, ik leg op heldere manier uit wat social media is, hoe het ontstaan is en wat ondernemers ermee kunnen. Maar ook probeer ik bij te brengen dat het niet om social media draait, maar om de klant. Dat zij (de ondernemers, de marketeers) die klant weer voorop moeten stellen. Enthousiast en geïnspireerd lopen de bezoekers de deur uit en vervolgens… blijft het stil.

Ik heb me regelmatig afgevraagd waarom het daarna stil blijft. Geloven ze er eigenlijk niet in, zijn mijn diensten te duur, is mijn presentatie toch niet goed geweest? Ik denk geen van allen. Ik denk dat het net is als met een gezonder leven. Je weet dat je, om dat gezonde lichaam van 10 jaar geleden terug te krijgen, eigenlijk zou moeten gaan sporten. Sterker nog, je zou VANDAAG moeten gaan sporten. Maar ja, vanavond is er voetbal op tv, morgen is er die vergadering, overmorgen een verjaardag en tsja, dan is het weekend… Volgende week ga ik echt beginnen! Wanneer je er na een aantal weken weer eens op de weegschaal staat, realiseer je dat je nog niets gedaan hebt.

Zo is het ook met de inzet van social media. Er is geen concrete reden om vandaag te beginnen met het weer voorop stellen van je klant. De business draait immers nog en er is genoeg te doen. Anderen besluiten het zelf te gaan doen. Alle middelen zijn immers toch gratis. Een LinkedIn account, Facebook pagina en de hele dag Twitteren. Geen idee wat precies en waarom, maar je bent wel met social media bezig. Strategieloos met social media beginnen is af te raden. Wil je over 6 maanden een marathon lopen, dan kan je ook beter een goed schema volgen, of liever nog je aanmelden bij een professionele hardloopclub.

Wil jij weer effectief je klant bereiken en deze voorop stellen, neem dan contact met me op. Dan kijken we samen hoe dat best voor jouw bedrijf werkt.

De ledenavond van vorig jaar had een redelijk formeel karakter, maar vanwege het enthousiasme bij de leden is er dit jaar gekozen voor een grotere en ook informele thema avond. Geheel in lijn met de locatie van de ledenavond, het  Crown Theater Aalsmeer, ontwierpen we een zeer opvallende uitnodiging compleet met vouwgordijnen. Ook zorgden we ervoor dat de leden zich online konden registreren voor deze avond, uiteraard ook geheel in thema. Vanaf het moment dat de uitnodiging op de deurmat viel, moest men direct al gepakt worden. Er is een combinatie gezocht van de herkenbare Rabobank uitstraling gemixt met het theatrale programma van de avond. En dit is gelukt!

De uitnodiging trok alle aandacht en de boodschap werd goed begrepen. Binnen 1 dag na verzending volgden de eerste 550 aanmeldingen! De 2e dag nog 200 erbij. 3e dag… VOL! Ondertussen wordt er gewerkt met een wachtlijst. Het programma van de avond is uitnodigend. Maar dat creatieve communicatie wezenlijk bijdraagt aan een dergelijk succes steken we niet onder theaterstoelen en banken.

Mocht jij ook voor een dergelijke uitdaging staan… kom maar op!

Ondernemers zijn raar. Okay, ze doen waar ze goed in zijn en ze worden daarin steeds beter. Maar vaak worden zij ook bedrijfsblind door hun eigen specialisme. Ondernemer zijn betekent nou eenmaal meer dan goed zijn in 1 ding. Zeker tegenwoordig! Ze zullen vooruit moeten gaan om de business draaiende te houden. Anders verandert de wereld om hen heen en komen ze er na verloop van tijd achter dat ze zelf niet mee veranderd zijn… en dat is niet de reden dat ze ondernemer zijn geworden.

Laatst was ik aanwezig bij een symposium, waar ik twee workshops mocht geven over sociale media. Het was een symposium opgezet door een zorgverzekeraar voor haar apothekers. Net als in de muziekbranche, de filmbranche en vele andere branches zijn er ook grote veranderingen gaande in de farmaceutische zorg. ´Online verkoop van medicijnen… een schande!´ werd er gesproken. Misschien een terechte opmerking, maar de online verkoopcijfers van medicijnen groeien wel. Terwijl het klantenaantal bij (gespecialiseerde) apothekers niet of nauwelijks groeit. Wanneer je hier met alleen collega´s of branchegenoten over spreekt is iedere oplossing voor dit probleem een hamer.

Eigenlijk zouden alle ondernemers een hele ´gereedschapskist´ moeten hebben waaruit zij voor ieder probleem een nieuw stuk gereedschap kunnen kiezen. Of beter nog, het gereedschap van een ondernemer in de ene branche kan de ondernemer uit een andere branche helpen. En misschien zijn er wel twee stuks gereedschap nodig om bij de juiste oplossing te komen. Deze magische gereedschapskist bestaat, het heet PLUG. Het enige wat het kost is een werkplek voor 4 weken voor ±10-15 man, een stabiele internetverbinding een goede bak koffie.

Tijdens de lunch komt er een vraag op tafel; een vraag van een ondernemer die ruimte biedt aan deze Nieuwe Werkers. Gezamenlijk dragen we (vanuit verschillende ervaringen en  vanuit verschillende branches) ideeën en oplossingen aan. En daarom is PLUG mijn Braincandy. Het laat ook mij nieuwe stuks gereedschap zien en hiermee kan ik weer andere ondernemers inspireren.

77inch inspireerde bij de totstandkoming van de bedrijfsnaam, ontwikkelde vervolgens de huisstijl en vertaalde dit door naar de website en het briefpapier. Een frisse eend in deze over het algemeen wat saaie bijt.

Wanneer je surft langs de websites van verschillende, in de zoekmachines goed vindbare, incassobureaus dan heb je het na een stuk of 6 wel gezien. Formele uitstraling, in donkerblauw of bordeauxrood, redelijk veel tekst en vaak ook nog een foto van het pand waar het bedrijf huisvest. Wat heeft de bezoeker hieraan? Slechts een klein aantal incassobureaus stelt de bezoeker voorop. Zo ook incassoXperts. Het is voor de gemiddelde websitebezoeker niet zo relevant in welk statig pand het bureau huisvest en hoe lang het al in de familie is. De (potentiële) klant wil in een oogopslag zien wat het bedrijf voor hen kan betekenen. Hoe snel en tegen welke prijs lost dit bedrijf mijn probleem op?

De website van incassoXperts is hier helemaal op ingericht. Met grote duidelijke quotes weet de klant direct waar hij welke informatie kan vinden. Wat kost het? Dankzij de overzichtelijke rekenschema’s is het direct duidelijk. Wil je spreken met een van de juridisch onderlegde professionals van incassoXperts, dat kan! Hier vind je geen call center. Wil je direct beginnen met het invoeren van een dossier? In slechts enkele stappen is dit mogelijk dankzij het online incassosysteem. Hier heeft de klant 24/7 inzicht in al zijn/haar dossiers.

incassoXperts is klaar voor de toekomst. Met de moderne, frisse en tikje gedurfde uitstraling onderscheidt zij zich van de concurrenten. De techniek en de indeling van de nieuwe website sluit aan bij wat de klant van vandaag en morgen verwacht. Technisch is de website zo opgebouwd dat deze sterk opgepakt wordt door de zoekmachines, met organische groei als resultaat. Hoe hoger je staat tussen de relevante zoekresultaten, hoe meer bezoekers op je site. En zeg nou zelf… een beetje frisse uitstraling in de top 10 zoekresultaten in deze branche kan toch geen kwaad?!

De groep was gevarieerd van samenstelling. Zo was er onder andere een bloemiste, een eigenaar van een administratiekantoor, een marketeer en een eigenaar van een reclamebureau. Ieder heeft zijn eigen reden om aanwezig te zijn. Wat zij met elkaar deelden is de interesse en nieuwsgierigheid naar social media. Wat is het, wat kunnen we ermee, wat móet ik ermee… ?? Al deze vragen zijn tijdens de sessie beantwoord en meer… Wat ik graag overbreng is dat men moet realiseren dat de klant weer voorop staat en dat (ook heel belangrijk) ondernemen -weer- leuk mag zijn! Uit de sprekende voorbeeld blijkt hoe andere bedrijven dit doen, ook in branches waarvan je het op het eerste gezicht niet zou verwachten. Opvallende acties zorgen voor een grotere mond tot mond reclame, een buzz via bijvoorbeeld social media. En ondanks dat de meeste platformen gratis zijn, heb je voor het bedenken (en goed uitvoeren) van dergelijke voorbeelden vaak toch hulp nodig. Ieder zijn vak!

Vergroot ook je kennis op het gebied van social media en laat je inspireren! Meld je nu vast aan voor de volgende sessie, waarschijnlijk in september/oktober. Nodig me uit bij jou op kantoor om ook je collega’s te inspireren of om draagkracht te creëren of, als je er al meer verstand van hebt, laten we een 1 op 1 brainstorm sessie houden om te kijken wat social media nog meer voor jou kan betekenen! Ook voor begeleiding in de integratie en uitvoering van social media in je bedrijfsvoering kun je contact opnemen. Vind hier de contactgegevens.

De sessie was gratis. Achteraf werd een waardering gevraagd in de vorm van feedback en/of een vrijwillige financiële bedrage. Als de opbrengst de kosten zou overstijgen dan zou ik dit bedrag doorstorten naar Wensstichting De Oppepper. De feedback van de aanwezigen lees je hieronder op de kaartjes.

Alle aanwezigen bedankt!

• Ik hoor iedereen over Twitter. Ik heb ook maar een Twitter account aangemaakt, maar wat kan je daar nou eigenlijk mee?
• LinkedIn, Twitter, Facebook… ik heb daar allemaal geen tijd voor hoor. Moet ik ze echt allemaal inzetten?
• Hoe moet ik me ‘het nieuwe denken & doen met Social Media’ eigen maken? Waar begin ik?
• Moet ik mijn website hierop aanpassen en wat eigenlijk nog meer allemaal?
• Dat Social Media is toch gewoon een hype die binnenkort weer over is?

Komen de vragen bekend voor? Dan mag je deze sessie niet missen! Na het bijwonen van deze sessie heb je inzicht in de veranderingen in de maatschappij, de veranderde manier van communiceren en heb je een kijkje gekregen in hoe andere grote en kleine ondernemingen hiermee omgaan.

De sessie is gratis, wel vraag ik een waardering achteraf. Dit mag zijn in de vorm van feedback of een vrijwillige financiële bijdrage. Dit wordt enkel gebruikt om de kosten te dekken. Het geld wat ik eraan overhoud, stort ik door naar Wensstichting De Oppepper, waar ik vrijwilligerswerk voor doe.

Wil je deze sessie bijwonen? Meld je dan snel aan, want er is maar een beperkt aantal plekken beschikbaar.

Locatie en tijd:
Donderdag 30 juni 2011
Aanvang 16.30uur, begin 17.00uur
Locatie: KDO sportvereniging, Vuurlijn 51, 1424 NN, De Kwakel (vlakbij Aalsmeer)
Duur: ± 2 – 2 ½ uur (afhankelijk van de interactie)

Lees ook: Hallo klant! en Social media: van, voor en door iedereen

Eigenlijk is het woord ‘media’ in social media verwarrend. Het wekt de indruk dat social media alleen voor mensen geldt die in de media werken, met hooguit  een uitbreiding naar marketing, reclame en IT. Maar niets is minder waar. Alle bedrijven zijn tegenwoordig ‘in media’, of hebben daar in ieder geval de mogelijkheid toe. Social media wordt daarmee ook gelijk ieders verantwoordelijkheid. Kanalen als een eigen website, Twitter, Facebook, Hyves, LinkedIn, ga zo maar door. Het zijn stuk voor stuk beschikbare media die bedrijven/ondernemers kunnen gebruiken om hun doelgroep te bereiken. En gebruik deze kanalen vooral niet alleen om –traditioneel- te zenden. Het biedt de mogelijkheid (en ik zou bijna zeggen de verplichting) om met je klant in contact te komen. Bedrijven moeten niet sociaal doen, ze moeten sociaal zijn! Zowel extern als intern. Intern kan je social media gebruiken voor het delen van relevante data tussen afdelingen, vragen stellen aan grotere groepen, betrokkenheid creëren bij bepaalde beslissingen. De techniek is er, maar is de organisatie er klaar voor?

Wanneer je met een oude bril naar de ‘nieuwe’ ontwikkeling kijkt, zou je kunnen denken dat er nu gratis kanalen zijn waarover je je ouderwets geregisseerde campagnes kan zenden. En hier is waar veel bedrijven de mist in gaan. Social media gaat over conversatie en interactie met je klant. Wanneer je je als bedrijf ‘in media’ gaat begeven, dan moet je je openstellen. Het is dan niet langer meer alleen iets van alleen de marketingafdeling. Het gaat alle afdelingen aan. En er dient een (online-)strategie aan vooraf te gaan, voordat je dit kan beginnen. Een bedrijfsvoering waarin je klant geïntegreerd is. Kijk eens naar prijsvechters BrandNewDay en BinckBank. Zij stellen hun klanten voorop, in plaats van blind te staren op de korte termijn winsten. Maar de macht draait ook om, door het sociale karakter. Het is ‘power to the people’! Met de stroom mee is een initiatief om 10.000 huishoudens bij elkaar te krijgen om daar vervolgens de gas&energie leveranciers mee te gaan benaderen om goedkoper stroom te leveren.

De consument van vandaag verwacht openheid en transparantie als zij een relatie willen aangaan met een bedrijf/merk.  En de basis van een lange termijn relatie is vertrouwen. Het vraagt echter wel lef, want nu het technisch gemakkelijker is om snel te reageren, wordt er ook sneller gereageerd. Deze reacties kunnen behoorlijk impulsief zijn. Je moet hier als bedrijf mee om kunnen (en durven) gaan.

Voordat je als ondernemer/bedrijf aan de slag gaat met social media is het verstandig een idee te hebben wat het precies is. Wat is er zo anders, wat zijn de spelregels, is het inderdaad een maatschappelijke verandering van de manier hoe we met elkaar omgaan, wat gebeurt er op technisch gebied. 77inch geeft inspiratiesessies en 1 op 1 brainstorm sessie om inzicht te geven in de mogelijkheden die social media biedt. Samen vertalen we de huidige trends in de maatschappij naar wat jij er vandaag en in de toekomst, en in jouw branche, aan hebt.